Política de Devolución
Política de Devolución: Todo lo que Tenés que Saber
En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo funciona nuestra política de devolución para que puedas gestionar cualquier inconveniente sin complicaciones.
Cómo Solicitar una Devolución
Para iniciar el proceso, es fundamental que te comuniques con nosotros por WhatsApp a nuestro celular o por correo electrónico a nuestra casilla. Esto nos permitirá brindarte asistencia personalizada y agilizar la gestión.
Plazos para Devolver Productos
- Podés realizar la devolución hasta 15 días corridos después de efectuada la compra.
- Es importante respetar este plazo para garantizar el proceso.
Condiciones de los Productos a Devolver
Para que la devolución sea aceptada, los productos deben cumplir con los siguientes requisitos:
- No deben estar abiertos, usados ni alterados de ninguna manera.
- No aceptamos devoluciones de productos rotos o dañados por el transportista si el cliente decidió aceptar el paquete en esas condiciones.
Costos y Reintegros
- El costo de envío de la mercadería a devolver corre por cuenta del cliente.
- Una vez recibida la mercadería y verificado que está en las mismas condiciones en las que fue enviada, se realizará el reembolso.
- El pago se devolverá a través de la misma plataforma de pago utilizada para la compra, respetando los tiempos y condiciones que esta plataforma establezca.
Resumen Práctico
| 1 | Contactar | WhatsApp o correo electrónico |
| 2 | Enviar producto | Dentro de los 15 días, sin abrir ni usar |
| 3 | Verificación | Comprobamos estado del producto |
| 4 | Reembolso | Se realiza por la misma plataforma de pago |
Si tenés alguna duda adicional, no dudes en consultarnos. Estamos para ayudarte y garantizar que tu experiencia de compra sea excelente.
